افزایش خطوط تلفن شرکت

با توجه به اعلام مشتریان نسبت به اشغالی مکرر خط تلفن اصلی شرکت طوبی، خط جدیدی به خطوط شرکت افزوده شد که مشتریان بتوانند با سهولت بیشتری با ما در تماس باشند. لازم به ذکر است که خط جدید با همان شماره قبلی یعنی ۷۷۶۰۷۴۳۶ قابل دسترس می باشد و این شماره همزمان قادر به پاسخگویی […]

روتاری چیست؟

روتاری عبارتست از سرویسی مخابراتی که توسط آن، یک خط اصلی تعریف می شود و در صورت اشغال بودن آن، تماس گیرنده به خطوط دیگر زیرمجموعه آن منتقل می گردد. بدین صورت که یک شماره به مخاطبین معرفی می گردد ولی در اصل این شماره شامل بعنوان مثال ۵ خط و ۵ شماره دیگر است […]

برگزاری دوره آموزشی نصب و پشتیبانی

برگزاری دوره آموزشی نصب و پشتیبانی همزمان با اعطای نمایندگی فروش در شهرستان ها برای اولین بار شرکت طوبی اقدام به جذب کارشناسان نصب و پشتیبانی در تمام شهرستان ها می نماید. متقاضیان پس از اعلام آمادگی در دوره های آموزشی شرکت کرده و پس از آن بعنوان نماینده فروش و نصب محصولات ما، فعالیت […]

اجرای طرح رایگان «سامان» در نمایشگاه تلکام

  طرح ویژه «سامان» طراحی و اجرا می گردد. بر اساس این طرح که در نمایشگاه تلکام ۲۰۱۶ ارائه می گردد، با تکمیل فرم ثبت نام، کارشناسان ما با مراجعه حضوری به محل مشتری، ارتباطات تلفنی فعلی وی را آنالیز کرده و یک طرح متناسب با بودجه مشتری، به وی ارائه می گردد. این پیشنهادات […]

قراردادهای پشتیبانی

کاهش تعرفه قراردادهای پشتیبانی

بدینوسیله به اطلاع می رساند در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان عزیز نرخ خدمات قراردادهای پشتیبانی کاهش یافته است. بر این اساس نرخ این خدمات از ۱۰ تا ۷۰ درصد کاهش قیمت داشته است. همچنین تغییراتی در خدمات ارائه شده داده شده است تا تناسب بیشتری میان هزینه پرداختی و خدمات دریافتی برقرار شود. در این […]

ضمانت محصولات

محصولات سخت افزاری تولیدی ما دارای ضمانت تعمیرات می باشد. لذا در این راستا تمامی خرابی های ناشی از عملکرد دستگاه شامل گارانتی می باشد. شرایط ضمانت: حمل نقل محصول جهت بررسی و تعمیرات احتمالی به شرکت بر عهده مشتری می باشد. ۲۴ ساعت پس از دریافت دستگاه، وضعیت دستگاه و هزینه تعمیرات احتمالی به […]

پشتیبانی تلفنی و آنلاین

در هنگام تماس مشتریان با ما، ابتدا وجود اطلاعات مشتری در بانک اطلاعات شرکت بررسی می شود و در صورت خریداری کردن یکی از طرح های پشتیبانی، مشتری می تواند از پشتیبانی تلفنی و آنلاین استفاده نماید. لازم به ذکر است که پشتیبانی نقره ای یک ساله بصورت پیش فرض بر روی تمام محصولات ارائه […]

راه اندازی طراحی جدید سایت

طراحی جدید سایت پس از چند هفته تلاش جهت ارائه خدمات بهتر به مشتریان عزیز با امکانات جدید راه اندازی گردید. در این راستا طراحی جدید شامل امکانات ذیل می باشد: سایت دارای فروشگاه شده و مشتریان می توانند پس از افزودن محصولات مورد نیاز به فروشگاه، اقدام به پرداخت وجه نمایند. امکان گفتگوی زنده […]

رفع محدودیت استفاده از مودم

همانطور که مستحضر هستید، نرم افزار «تماس» امکان پاسخگویی به ۸ خط را بصورت همزمان توسط ۸ مودم دارا بود. لیکن به جهت عدم وجود مودم های مناسب، امکان استفاده همزمان از هر ۸ خط بر روی یک کامپیوتر وجود نداشت. خوشبختانه این محدودیت بر طرف شده است و مشتریان می توانند در صورت وجود […]