دستگاه ضبط مکالمات تلفن ثابت، Caller ID و دفترچه تلفن «هامان»

دستگاه ضبط مکالمات تلفن ثابت بر روی کامپیوتر با قابلیت ضبط ۶۴ خط همزمان به همراه گزارش دهی تماس های گرفته شده

کاربردها:

• می توانید با ضبط مکالمات کارمندان خود، کارمندان خود را ملزم به احترام به مشتری کنید. نظارت همیشگی شما باعث افزایش کیفیت پاسخگویی آنها خواهد شد و در نتیجه افزایش رضایت مندی مشتریان را به دنبال خواهید داشت.
• می توان از مکالمات گذشته بعنوان الگویی برای آموزش کارمندان جدید استفاده کرد.
• در صورتی که اختلافی میان مشتریان و کارمندان شما به وجود آمد، به سادگی با گوش دادن به مکالمات می توانید جلوی بسیاری از سوء تفاهم ها را بگیرید.
• می توانید به صورت زنده و از طریق اینترنت بر مکالمات کارمندان خود نظارت کنید.
• حتما پیش آمده که کسی پشت تلفن قولی می دهد و بعدا آن را انکار می کند. این وسیله ابزار خوبی برای این مواقع است.

قابلیت ها:

• ضبط صدای خطوط تلفن ثابت آنالوگ با کیفیت عالی بر روی هارد دیسک کامپیوتر
• قابلیت ضبط صدای محیط و بیسیم (بنا به درخواست)
• دارای Caller ID (DTMF + FSK)
• نمایش شماره و مشخصات تماس گیرنده هنگام دریافت تماس
• بدون ایجاد نویز در خط (Passive)
• حذف حداکثری نویز خط
• دارای دفترچه تلفن و بانک اطلاعاتی Access جهت سهولت ارتباط با نرم افزارهای دیگر
• بدون محدودیت در ورود شماره تلفن برای مخاطبین در دفترچه تلفن (هر مخاطب، چند شماره)
• امکان ثبت مشخصات تماس گیرنده پس از دریافت تماس
• سازگار با تمامی خطوط و سیستم های سانترال
• تشخیص خودکار شروع و پایان مکالمه (حساس به صدا)
• امکان انتخاب ضبط خودکار یا دستی
• امکان زمانبندی ضبط مکالمات در ساعت یا تاریخ خاص
• نمایش وضعیت تمامی خطوط در یک صفحه
• ضبط تمامی خطوط بدون تداخل بصورت مجزا
• تقویت خودکار صداهای ضعیف
• امکان رمز گذاری بر روی نرم افزار (جهت دسترسی به تنظیمات، دسترسی به صداها و بستن نرم افزار)
• ارائه گزارش از تمامی خطوط
• امکان کنترل و شنود مکالمات از طریق شبکه
• امکان کنترل و شنود مکالمات از طریق اینترنت (در صورت وجود Valid IP)
• امکان ارسال خودکار صداها به یک نشانی ایمیل
• اجرای خودکار بعد از روشن شدن کامپیوتر بعنوان سرویس (بدون نیاز به Log In)

این دستگاه نسبت به صدا حساس بوده و به محض شنیدن صدا فعال می شود. بنابر این برای استفاده بر روی خطوط دارای نویز بالا می بایست از ماژول نویزگیر استفاده کنید.

اجزای سیستم

• سخت افزار رابط جهت اتصال خطوط تلفن به کامپیوتر (متناسب با تعداد خطوط)
• نرم افزار ضبط مکالمات
• نرم افزار CallerID و دفترچه تلفن
• نرم افزار پخش زنده
• نرم افزار کنترل ضبط از راه دور
• وب سرویس

سایر ماژول ها

• ماژول نویزگیر
• ماژول ضبط صدای محیط (در حال ساخت)
• ماژول ضبط بیسیم (در حال ساخت)

نیازمندی ها

• Pentium 1GHz (برای تک خط)
• کالر آیدی: ویندوز (XP – 7(64 bit
• ضبط مکالمات: ویندوز XP – 2000 – 2003 – Vista – 2008 – 7
• پورت USB: برای هر ۸ خط یک عدد

خدمات پشتیبانی

• با افتخار ساخت ایران
• ۱۸ ماه ضمانت
• خدمات پس از فروش مادام العمر
• بدون محدودیت در نصب و استفاده

[button color=”default” size=”small” url=”https://www.toobasoft.com/product-category/product/recorder/” target=”new”]خرید[/button]

[button color=”default” size=”small” url=”https://www.toobasoft.com/products/haman/haman-madule/” target=”self”]ماژول ها[/button]