سوالات متداول بسته نرم افزاری تماس

............................................................................................

• آیا من می توانم از نام ها و نشانی های Microsoft Outlook در این برنامه استفاده کنم؟

بله. شما می توانید به تماس های خود که در Microsoft Outlook 2000/2002/2003 ذخیره شده اند، مستقیما از داخل برنامه دسترسی داشته باشید.

• آیا من می توانم صندوق های پستی فکس در تقاضای این برنامه را طوری تنظیم کنم که اسناد درخواستی را به شماره ای که توسط تماس گیرنده وارد می شود، ارسال کند؟

بله. صندوق های پستی فکس در تقاضای این برنامه هر دو توانایی ارسال اسناد از طریق همان تماس تلفنی و ارسال به یک شماره که توسط تماس گیرنده وارد می شود را پشتیبانی می کند. زمانیکه شما صندوق پستی فکس در تقاضا را می سازید گزینه های انتخاب روش ارسال، در اختیار شما خواهد بود.

• آیا این برنامه با مودم های DSL یا کابلی کار می کند؟

در حال حاضر، سخت افزارهای استفاده شده در مودم های DSL و کابلی توانایی ارسال و دریافت فکس و یا انجام عملیات پیام گیری صوتی را پشتیبانی نمی کند. تا زمانیکه مودم های DSL و کابلی دستورات لازم برای نرم افزارهایی مانند تماس را پشتیبانی نکنند، شما قادر به استفاده از مودم های DSL و یا کابلی با این نرم افزار نمی باشید. این مسئله برای تمامی نرم افزارهای منشی تلفنی و تلفن گویا صادق است.

• آیا این برنامه می تواند تلفن تماس گیرنده را به یک داخلی وصل نماید؟

بله. در صورتیکه شما هم اکنون از سیستم های سانترال استفاده می کنید می توانید از این سیستم جهت ایجاد ارتباط داخلی استفاده کنید. البته تنها از سیستم Tone پشتیبانی نموده و قادر به تشخیص Pulse نمی باشد.

• آیا این برنامه، زمانیکه کامپیوتر در حالت خواب است، به تلفن ها جواب می دهد؟

بله. ولی این مسئله ویژگی ای است که کاملا به کامپیوتر و سخت افزار مودم شما بستگی دارد. زمانیکه یک کامپیوتر در حالت خواب است و تلفن زنگ می زند، سخت افزار مودم عملا مسئول بیدار کردن کامپیوتر است. این دقیقا مربوط به خصیصه Wake on Ring می باشد. زمانیکه کامپیوتر بوسیله مودم بیدار می شود، نرم افزار منتظر می شود که مودم تماس ورودی را گزارش کند و نتیجتا تلفن را جواب می دهد. شما می بایست از طریق کارخانه مودم یا کامپیوتر خود بررسی کنید که آیا مودم شما از خصیصه Wake on Ring پشتیبانی می کند یا خیر.

• اگر ویندوز من در اثر قطع برق مجددا روشن شده ولی به دلیل داشتن رمز بالا نیاید، تلفن های من بدون پاسخ خواهد ماند؟

خیر. این سیستم چون بعنوان یک سرویس درون ویندوزهای XP/2000/NT اجرا می شود، جزئی از ویندوز به حساب آمده و در حال انتظار برای رمز نیز، به تلفن های شما جواب خواهد داد.

• آیا این برنامه می تواند زمانیکه من از داخل ویندوز Log Out کرده ام، پاسخ تلفن را بدهد؟

بله. این برنامه بعنوان یک سرویس درون ویندوزهای XP/2000/NT اجرا می شود و می تواند در زمانیکه از داخل ویندوز Log Out شده است، به تلفن ها جواب دهد و فکس ها را ارسال کند.

• آیا این برنامه می تواند در هنگام ساخت فکس، از یک اسکنر برای اسکن کردن اسناد استفاده کند؟

بله. با استفاده از یک اسکنر مبنی بر TWAIN، شما می توانید اسناد را مستقیما از صفحه «ارسال فکس» نرم افزار، اسکن کنید.

• در حالیکه نرم افزار در حال پاسخگویی به تلفن می باشد، چگونه می توانم به نرم افزار دستور توقف بدهم تا خودم به آن پاسخگو باشم؟

شما می توانید گوشی تلفنی را که به مودم متصل است برداشته و دکمه ستاره (*) گوشی تلفن را 3 بار فشار دهید. با این کار نرم افزار به کار خود خاتمه داده و شما می توانید با تماس گیرنده صحبت کنید.