دستگاه ضبط مکالمات تلفن ثابت هامان

ضبط مکالمات هامان

دستگاه ضبط مکالمات تلفن ثابت، Caller ID و دفترچه تلفن «هامان»

دستگاه ضبط مکالمات تلفن ثابت بر روی کامپیوتر با قابلیت ضبط ۶۴ خط همزمان به همراه گزارش دهی تماس های گرفته شده

کاربردها:

  • می توانید با ضبط مکالمات کارمندان خود، کارمندان خود را ملزم به احترام به مشتری کنید. نظارت همیشگی شما باعث افزایش کیفیت پاسخگویی آنها خواهد شد و در نتیجه افزایش رضایت مندی مشتریان را به دنبال خواهید داشت.
  • می توان از مکالمات گذشته بعنوان الگویی برای آموزش کارمندان جدید استفاده کرد.
  • در صورتی که اختلافی میان مشتریان و کارمندان شما به وجود آمد، به سادگی با گوش دادن به مکالمات می توانید جلوی بسیاری از سوء تفاهم ها را بگیرید.
  • می توانید به صورت زنده و از طریق اینترنت بر مکالمات کارمندان خود نظارت کنید.
  • حتما پیش آمده که کسی پشت تلفن قولی می دهد و بعدا آن را انکار می کند. این وسیله ابزار خوبی برای این مواقع است.

قابلیت ها:
دستگاه ضبط مکالمات هامان

  • ضبط صدای خطوط تلفن ثابت آنالوگ با کیفیت عالی بر روی هارد دیسک کامپیوتر
  • قابلیت ضبط صدای محیط و بیسیم (بنا به درخواست)
  • دارای Caller ID (DTMF + FSK)
  • نمایش شماره و مشخصات تماس گیرنده هنگام دریافت تماس
  • بدون ایجاد نویز در خط (Passive)
  • حذف حداکثری نویز خط
  • دارای دفترچه تلفن و بانک اطلاعاتی Access جهت سهولت ارتباط با نرم افزارهای دیگر
  • بدون محدودیت در ورود شماره تلفن برای مخاطبین در دفترچه تلفن (هر مخاطب، چند شماره)
  • امکان ثبت مشخصات تماس گیرنده پس از دریافت تماس
  • سازگار با تمامی خطوط و سیستم های سانترال
  • تشخیص خودکار شروع و پایان مکالمه (حساس به صدا)
  • امکان انتخاب ضبط خودکار یا دستی
  • امکان زمانبندی ضبط مکالمات در ساعت یا تاریخ خاص
  • نمایش وضعیت تمامی خطوط در یک صفحه
  • ضبط تمامی خطوط بدون تداخل بصورت مجزا
  • تقویت خودکار صداهای ضعیف
  • امکان رمز گذاری بر روی نرم افزار (جهت دسترسی به تنظیمات، دسترسی به صداها و بستن نرم افزار)
  • ارائه گزارش از تمامی خطوط
  • امکان کنترل و شنود مکالمات از طریق شبکه
  • امکان کنترل و شنود مکالمات از طریق اینترنت (در صورت وجود Valid IP)18 ماه گارانتی
  • امکان ارسال خودکار صداها به یک نشانی ایمیل
  • اجرای خودکار بعد از روشن شدن کامپیوتر بعنوان سرویس (بدون نیاز به Log In)

این دستگاه نسبت به صدا حساس بوده و به محض شنیدن صدا فعال می شود. بنابر این برای استفاده بر روی خطوط دارای نویز بالا می بایست از ماژول نویزگیر استفاده کنید.

اجزای سیستم

  • سخت افزار رابط جهت اتصال خطوط تلفن به کامپیوتر (متناسب با تعداد خطوط)
  • نرم افزار ضبط مکالمات
  • نرم افزار CallerID و دفترچه تلفن
  • نرم افزار پخش زنده
  • نرم افزار کنترل ضبط از راه دور
  • وب سرویس

سایر ماژول ها

  • ماژول نویزگیر
  • ماژول ضبط صدای محیط (در حال ساخت)
  • ماژول ضبط بیسیم (در حال ساخت)

نیازمندی ها

  • Pentium 1GHz (برای تک خط)
  • کالر آیدی: ویندوز (XP – 7(64 bit
  • ضبط مکالمات: ویندوز XP – 2000 – 2003 – Vista – 2008 – 7
  • پورت USB: برای هر ۸ خط یک عدد

خدمات پشتیبانی

  • با افتخار ساخت ایران
  • ۱۸ ماه ضمانت
  • خدمات پس از فروش مادام العمر
  • بدون محدودیت در نصب و استفاده
HR-01 HR-02 HR-04 HR-06 HR-08
تعداد خط ورودی ۱ ۲ ۴ ۶ ۸ بیشتر از ۸
ابعاد (cm) ۱۱*۶*۳ ۱۷*۱۱*۵ ۱۷*۱۱*۵ ۲۳*۱۵*۷ ۲۳*۱۵*۷
نیاز به برق
سیستم مورد نیاز کامپیوتر معمولی کامپیوتر معمولی کامپیوتر معمولی کامپیوتر معمولی کامپیوتر قوی

 

خرید ماژول ها

نظرات